我該如何申請退貨?
要申請退貨,只需填寫訂單包裹中隨附的退貨表即可。選擇您要退回的商品以及退貨原因。完成後,請將退貨商品連同退貨表格郵寄到我們的倉庫。

你們的國際退貨/換貨政策是什麼?
所有購買的商品均可在收到訂單貨品後 30 天內退貨。

請注意,在為任何退回的產品提供退款之前,我們將首先驗證其狀況。退回的物品必須未磨損、未損壞、未改動且未清洗。所有退回的物品必須包含其原始包裝,包括物品附帶的所有標籤,否則它們可能不會被接受並退回給寄件者。

所有不可退貨的物品都不會收到退款或退還給您。

很遺憾,我們不會在退貨時退還原始運費和手續費。我們只能退還產品的總價值。如果您的訂單包含促銷代碼或免費禮品,您必須將它們一起退回才能獲得退款。否則,退款將從退款中扣除產品原價。

在線上退貨/換貨並按照原始付款方式退款時,將收取50 港元的手續費和運費,處理後將從退款總額中扣除。

哪些物品是不可退款的?

  • 任何在收到後超過 60 天退回的產品。
  • 任何已打開或使用的產品(從保鮮膜或盒子中取出)。
  • 任何不處於原始狀態、損壞或缺少零件的產品。
  • 任何配件。
  • 任何折扣、清倉或促銷產品。
  • 任何免費贈品產品和樣品。
  • 在 RURI 商店購買的任何產品。
  • 如有任何爭議,RURI.World 保留最終決定權。

您的退貨地址是?
請郵寄至我們的倉庫:
香港九龍長沙灣永康街7號西港都會中心12樓B室

我需要多長時間才能收到退款?
退款過程需要 1-2 週。收到退回的物品並處理您的退款後,我們將發送電子郵件。